Datenschutzerklärung

Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website
und bei der Nutzung unserer Kontakt- und Anfragefunktionen verarbeitet werden.

Verantwortlicher
Terrassenwerk Mülheim UG (haftungsbeschränkt)
Mellinghofer Str. 276
45475 Mülheim an der Ruhr

Geschäftsführer: Roberto Bautista
Telefon: 0208 / 30 44 33 08
E-Mail: info@terrassenwerk.de

1. Allgemeine Hinweise

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden
Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dieser
Datenschutzerklärung.

2. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei STRATO gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige
Daten verarbeitet, damit die Website ausgeliefert, die Stabilität gewährleistet und Missbrauch
verhindert werden kann.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien,
Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und weitere technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse
liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

3. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von
Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnort, Inhalt Ihrer Nachricht und
projektbezogene Angaben gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die
Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf
Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung
von Anfragen.

4. Terrassendach-Konfigurator

Über unseren Terrassendach-Konfigurator können Sie Angaben zu Ihrem geplanten Projekt übermitteln.
Dazu gehören beispielsweise Dachform, Montageart, Maße, Dacheindeckung, Gestellfarbe,
LED-Beleuchtung, Beschattung, Glasschiebeelemente und weitere Seitenlösungen.

Zusätzlich können Sie Kontaktdaten sowie eine Nachricht übermitteln. Die Verarbeitung erfolgt zur
Vorbereitung eines Angebots oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1
lit. b DSGVO.

5. Hochladen von Fotos

Im Rahmen des Konfigurators können Sie freiwillig Fotos Ihrer Terrasse oder Einbausituation hochladen.
Diese Bilder werden ausschließlich zur Prüfung, Planung und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Bitte laden Sie nur Bilder hoch, zu deren Übermittlung Sie berechtigt sind. Vermeiden Sie nach
Möglichkeit Fotos, auf denen Personen oder andere unnötige personenbezogene Informationen erkennbar sind.

6. Kontakt über WhatsApp

Wenn Sie als bevorzugte Kontaktart WhatsApp auswählen oder uns über WhatsApp kontaktieren,
verarbeiten wir die zur Kommunikation erforderlichen Daten. Dabei kann WhatsApp ebenfalls
personenbezogene Daten verarbeiten.

Anbieter für Nutzer in der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road,
Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Die Verarbeitung durch uns erfolgt je nach Inhalt der Kommunikation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1
lit. b oder lit. f DSGVO.

7. Google-Bewertungen / Trustindex

Auf unserer Website können Kundenbewertungen über ein Bewertungs-Widget von Trustindex dargestellt
werden. Anbieter ist Trustindex Ltd, 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15, Ungarn.

Beim Laden eines solchen Widgets kann technisch eine Verbindung zu Servern des Anbieters hergestellt
werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TDDDG. Anderenfalls stützt sich die Verarbeitung auf
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit dies rechtlich zulässig ist.

8. Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website kann Links zu externen Plattformen wie Instagram enthalten. Erst wenn Sie einen solchen
Link anklicken, werden Sie zur jeweiligen Plattform weitergeleitet. Für die dortige Datenverarbeitung
ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

9. Cookies und technisch notwendige Speicherungen

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien verwenden,
die für die Bereitstellung bestimmter Funktionen erforderlich sind.

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden und dies nicht unbedingt
erforderlich ist, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 TDDDG in Verbindung mit
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks
erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen und projektbezogene
Kommunikation können im Rahmen gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen
gespeichert werden.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten zu beschweren.

13. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website sollte aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte über eine
SSL- bzw. TLS-verschlüsselte Verbindung bereitgestellt werden. Sie erkennen eine verschlüsselte
Verbindung in der Regel an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

14. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Stand: September 2026. Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich technische,
rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung wurde für die aktuell bekannte technische Ausstattung der Website
erstellt. Wenn später zusätzliche Dienste wie Google Analytics, Meta Pixel, Google Maps, YouTube,
externe Schriftarten, Newsletter-Systeme oder weitere Tracking-Tools eingebunden werden, muss die
Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt werden.